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http://esf.hn.soufun.com搜房二手房网 2009 年10 月26 日 南国都市报
23日下午，海口市民王女士反映，她在京海花园购置了一套新房，在交房时遭到物业拒绝，原因是物业要收取境外电视费和信箱费共550元，可王女士认为购房时售楼小姐并没告知，在双方协商不下后，王女士求助本报。经记者出面协调，售楼小姐最终答应替王女士支付这笔费用。
业主：拒缴两笔费交房遭阻止
当天下午，记者来到京海花园。王女士告诉记者，她是京海花园的老住户，考虑女儿将来生活方便，今年5月，她在京海花园里购置了一套面积198平米的新房子，总价78万元。8月，她找物业交房，可是物业称，要代开发商向新业主收取350元的境外电视费和200元的信箱费，才给她房门钥匙。王女士当场拒绝了。在她的坚持之下，物业答应只收取她200元的信箱费。“买房时售楼小姐并没有告知，而且我们老业主都是自愿缴纳这两笔费用，物业现在却向我收取，我又不需要这个信箱，为什么要交呢？”王女士气愤地说。
物业：为统一管理收取信箱费
随后，记者陪同王女士来到新成海物业管理处，该物业的现场主管钱先生告诉记者，王女士所购买的房子是第3期新房。为了完善配套设施，提高小区的档次，每家每户都安装信箱，在业主购房前，售楼小姐会告知其这两笔收费，之后再由物业全权负责向新业主收取包括信箱费及境外电视费在内的费用，有利于统一管理。
钱先生出示了一张“京海花园业主、施工方新交费用一览表”的收费单。记者看到，单子上确实标明新业主所交款项里有“境外电视信号安装费和信箱费”。这时，王女士拿出了一张签购房合同时的新业主必须缴纳的收费条款。记者看到，在“代收有关政府部门购房办证费用”上面并没有这两项费用。钱先生称两项费用是最近才开始向新业主收取，也会开收据。
记者协调售楼小姐代付信箱费
随后，记者联系了海南京海房地产开发公司的售楼小姐陈小姐，陈小姐说，当初她曾提醒过王女士，可能当时王女士没有听到。在记者的协商下，陈小姐答应替王女士支付200元信箱费，并称已与物业谈好，王女士可在10月26日早上11时到物业管理处领取房门钥匙。
就此，海南大弘律师事务所的刘律师说，如果商品房买卖合同里没有说明业主必须缴纳这两笔费用，业主有权拒交。
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