http://esf.hn.soufun.com搜房二手房网 2008 年3 月16 日 陈智敏 海南二手房-搜房网
昌旺达房产-陈光炜:
其实在我们海南房地产中介行业客户投诉比较多的问题,集中在从业人员职业道德规范方面的投诉,主要的投诉在于经纪人员签约的前后判若两人。签约之前对买卖双方是非常热情,很主动,很热情,好话说尽,甚至各种各样的承诺都说了,一旦消费者把合约签下去之后,我们接到的投诉就是签完约,你只要把名字一签下去,脸就已经变了,再讲什么东西,刚刚讲过承诺,当场就否认没有讲过这个东西。体现在这方面一个是投诉比较多,另外一方面职业道德方面的投诉实际上也就是体现在诚信这方面。
再一个方面,整个行业来讲,准入度还并不是太高,特别是经纪人员入职的门槛还是相对较低的,这里有一部分新入行的年纪也比较轻的人员。在我们海南房产中介行业,各个公司持有经纪人资格证的人员是非常有限的,这些人往往都是刚刚参加工作就进入这个行业,对这个行业的行规,对作为经纪人员都必须熟悉的规定,他们都不是太熟悉,更重要的是对诚信、职业道德这方面违反之后的危害性有多大,觉得还不是很明显的问题,可能就光顾着把约签下来,违反了职业道德,对个人、公司的危害在哪里?还不是太理解,认识不是太深。再一个这些人刚参加工作,刚进入社会,有相当一部分还是高中生或是大专刚毕业的,刚刚进入社会,对整个社会,对从事这个行业的难度、复杂性预计的不足,只是听说这个行业很好赚钱,就进来,实际工作一做,不是这么一回事,很辛苦,收益也不是外面所传的收益这么高,准备不充足,遇到困难很容易就会忽视诚信这一块。这些都是一些原因,大家都可以谈谈,我先简单谈这么多。
联家房产-谭安东:
讲诚信主要是为了长期发展考虑,但是我们海南目前的二手房市场上,有很多的夫妻店中介,他们主要是以暴利赚钱,这样会给老百姓带来很多的负面影响,导致老百姓对中介行业不大信任的现状,他们主要不把这个行业当事业来做,我觉得大家如果都把这个行业当事业来做的话,我们的行业的前景会非常好!
中信保诚房产-陈呈文:
刚才谭总也讲了短期利益和长期利益,很多员工都只想能尽快地赚取利润,而忽略了诚信问题,我们行业自律的概念还是非常的模糊的。像我们公司,可以说,是很正规的,我们公司在媒体上打的广告,口号基本上都是成心经营,不赚取差价。
昌旺达房产-徐睦:
现在很多的业主都是一房多卖。市场的不规范导致了吃差价的现象,如果政府方面有了约束,房管局对房产市场的规范力度还是不够的。
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